Conditions générales

1. Conditions générales

SunshineGroup est exclusivement médiateur pour les propriétaires des biens. Le contrat de location est toujours entre le propriétaire du bien et le client. En cas de conclusion d’un contrat pour d’autres services, comme par exemple des voitures de location, des excursions d’observation de baleines, des balades en quad, SunshineGroup est aussi le médiateur exclusif entre l’entreprise offrant le service et le client. Dans ce cas, les conditions générales de l’entreprise qui offre le service sont d’application.

2. Réservations et conclusions de contrats de location.

La réservation d’une maison de vacances ne requiert pas de formulaire spécifique. Elle peut se faire par courrier électronique, verbalement ou par fax. La réservation nécessite l’acceptation par SunshineGroup et ne requiert pas non plus de formulaire spécifique. Au moment de la réservation ou dès que possible, nous envoyons le contrat de location par courrier électronique au client. Le contrat entrera en vigueur quand le client payera l’acompte de 50 % du prix de location, et ce, endéans 5 jours par virement à notre compte, établi dans le contrat.

3. Paiement et annulation du contrat

Le montant restant doit être payé par virement bancaire au moins 4 semaines avant l’arrivée.
Le client a à tout moment le droit de se rétracter du contrat.
Les frais d’annulation dépendent du jour de la notification de l’annulation dans nos bureaux.

Frais d’annulation:
· Jusqu’à 60 jours avant l’arrivée, 50 % du prix de location
· De 59 jours jusqu’à 35 jours avant l’arrivée, 65 % du prix de location
· De 34 jours jusqu’à 10 jours avant l’arrivée, 80 % du prix de location
· Autrement 100 % du prix de location.

Nous recommandons fortement l’assurance de voyage qui inclut une clause d’annulation.

SunshineGroup a, au nom du propriétaire, le droit de révoquer le contrat immédiatement et sans aucune compensation si le locataire agit à l’encontre du contrat. Ceci peut être par exemple:

· Nuisances sonores
· Amener des animaux de compagnie sans la confirmation écrite de Sunshine Group
· Occuper la maison avec plus de personnes que confirmé dans le contrat ou offert sur notre site Web
· Dommages intentionnels ou négligents et mauvaise utilisation du logement et / ou de l’inventaire

4.Services et prix

Les prix et les services contractés résultent de notre description de services, de calculs de prix et des informations sur nos contrats et confirmation de réservation.
Tous les prix de location sont des prix hebdomadaires pour une maison de vacances / appartement, par catégorie. La location minimale est 7 jours. Des exceptions sont possibles selon accord. Sauf mention contraire, l’électricité est incluse. Dans certains cas l’électricité peut être réglée selon l’utilisation ou dans quelques cas,un coût supplémentaire par semaine peut être demandé (air conditionné).
Le prix de location inclut les draps et les serviettes (1 grande et 1 petite par personne), mais pas de serviettes de plage ou de serviettes de piscine.
Les frais de nettoyage ne sont pas inclus dans les prix de location, et sont dus à l’arrivée.
En cas de d’arrivée tardive, après 20.00 heures, il y a un surcoût de 30 euros à payer.

5. Réclamations

Le client a l’obligation de communiquer les éventuels défauts de la maison louée immédiatement (obligation de coopérer).
En règle générale les problèmes peuvent être résolustrès rapidement et trouvent un accord amical.

6.Arrivée et départ

S’il n’y a aucun autre accord établi dans le contrat de location, l’arrivée doit se faire entre 17h00 et 20h00. Si le client arrive plus tard que 20h00, le client doit informer SunshineGroup à l’avance. En cas d’une arrivée tardive après 20h00, Sunshine Group facture 30 euros pour l’arrivée tardive, à payer à l’arrivée. Nous sommes désolés de cette clause mais les arrivées tardives compliquent le travail de notre équipe.
Dans le cas où le client ne peut arriver le jour établi dans le contrat de location (à cause du trafic ou de raisons personnelles par exemple), la totalité du prix de location est dû, de même si le client doit quitter la maison louée plus tôt que convenu dans le contrat.

If there is no other agreement established in the rental contract, the arrival should be between 5 pm and 8 pm. If the client arrives later than 8 pm, the client must inform SunshineGroup in advance. In case of a late arrival after 8 pm, SunshineGroup charges 30 Euros for late arrival, which is due at arrival. We apologise this clause as late arrivals can complicate work of our stuff a lot.
In case the client cant arrive the same day which establishes the rental contract (for traffic or personal reasons for example) the whole amount of rental price is due, the same in case the client has to leave the rented house earyer than established in the contract.

7. Obligation du client

Le client et toutes les personnes qui séjournent dans la maison louée se doivent de traiter soigneusement la maison et le matériel.
Les règles de la maison doivent être strictement respectées.
Le nombre de personnes admises dans la maison est tel qu’établi dans le contrat, la confirmation de réservation ou le site web. Des personnes supplémentaires peuvent être refusées et Sunshine Group peut facturer les personnes supplémentaires en plus du prix de location.

Le nettoyage des meubles de cuisine, des plats, des poêles, des casseroles et des couverts est à charge du client et n’est pas inclus dans les honoraires de nettoyage.

Si le client ou une autre personne provoque des dégâts dans la maison louée, le client doit faire part de cet incident immédiatement et il est responsable des dégâts causés pendant le séjour.

Sunshine Group n’est pas responsable pour les accidents ou dommages corporels survenus dans la maison ou dans le jardin de la maison louée. Les clients utilisent les jardins, installations et bâtiment à leur propre risque. Il est très important de ne pas négliger la supervision obligatoire des enfants, particulièrement s’il y a une piscine. Une piscine est un grand danger potentiel pour les enfants.

8. Autres

L’invalidité de quelques dispositions du contrat ne cause pas l’invalidité de tout le contrat.

Les parties contractantes se soumettent expressément à consulter les Cours et les Tribunaux de Chiclana de la Frontera, pour résoudre n’importe quelle divergence qui pourrait résulter de l’interprétation du contrat de location ou de n’importe laquelle de ses clauses ou accords.